Hướng dẫn đặt vé

Không cần ra trực tiếp phòng vé máy bay, Quý Khách hàng có thể chủ động tìm kiếm hành trình và giữ chỗ vé máy bay trên website Ngọc Mai Travel bằng cách thực hiện các bước sau:

Bước 1: Tìm kiếm hành trình:

Sử dụng form tìm chuyến bay. Quý khách hãy nhập Điểm đi, Điểm đến, Ngày khởi hành, Ngày về (nếu muốn mua vé máy bay khứ hồi). Tiếp tục, chọn số lượng người bay (có bao nhiêu người lớn, trẻ em, em bé tất cả?) và nhấn TÌM CHUYẾN BAY như hình dưới đây:

Bước 2: Lựa chọn hành trình bay phù hợp:

Sau khi hệ thống hiển thị đầy đủ các kết quả tìm kiếm cho chuyến bay, Quý khách có thể nhìn thấy chi tiết chuyến bay bao gồm (hãng khai thác, số hiệu, giờ bay, giờ đáp, số tiền đã bao gồm thuế phí). Quý khách có thể lựa chọn chuyến bay phù hợp với nhu cầu của mình để đặt giữ chỗ.

Bước 3: Đặt giữ chỗ:

Sau khi lựa chọn được chuyến bay phù hợp, Quý khách cần nhập thông tin hành khách để tiến hành đặt giữ chỗ.

Quý khách được yêu cầu cung cấp dữ liệu cho Ngọc Mai Travel:

• Thông tin cá nhân của Quý khách: họ tên, địa chỉ mail và số điện thoại. Trường hợp Quý khách mua vé cho người khác thì cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân của người trực tiếp sử dụng vé;
• Yêu cầu về các dịch vụ bổ sung (nếu Quý khách yêu cầu);
• Thông tin cần thiết để xuất hóa đơn thuế GTGT;
• Hình thức thanh toán;

Khi bắt đầu ĐẶT CHỖ, Quý khách cần kiểm tra sự chính xác của các dữ liệu đã cung cấp. Khi quyết định ĐẶT CHỖ, Quý khách cần chú ý các thông tin liên quan tới Giá vé, Phí dịch vụ, điều khoản, điều kiện sử dụng vé máy bay và Điều khoản sử dụng của Ngọc Mai Travel.

Giá vé mà Quý khách nhận được từ website do Ngọc Mai Travel xây dựng, Ngọc Mai Travel không đảm bảo Giá vé cố định. Tại thời điểm xuất vé, Giá vé sẽ được đảm bảo.

Thời hạn xuất vé các ĐẶT CHỖ cần tuân theo thời hạn được quy định bởi hãng hàng không, Quý khách cần tuân theo thời hạn này.

Sau khi đã nhận được xác nhận ĐẶT CHỖ, xác nhận Ngọc Mai Travel đã nhận được thanh toán nếu giá vé hoặc thời hạn xuất vé thay đổi Ngọc Mai Travel sẽ thông báo lại ngay lập tức cho Quý khách. Đối trường hợp này, Quý khách có quyền: Chấp nhận trả tiền chênh lệch ĐẶT CHỖ, thực hiện thanh toán và xuất vé hoặc hủy ĐẶT CHỖ. Nếu quyết định hủy ĐẶT CHỖ, Quý khách sẽ nhận lại toàn bộ số tiền đã trả cho Ngọc Mai Travel.

ĐẶT CHỖ sẽ được Ngọc Mai Travel xác nhận bằng cách gửi mail, SMS nội dung gồm Mã đặt chỗ và toàn bộ các thông tin liên quan tới chuyến bay như hành trình, tổng chi phí, hình thức thanh toán... Mã ĐẶT CHỖ mà Ngọc Mai Travel gửi tới Quý khách không phải là vé máy bay, không có giá trị để thực hiện chuyến bay.

Quý khách sẽ nhận được vé máy bay điện tử sau khi đã thực hiện việc thanh toán. Bất kể sự chậm trễ hoặc cung cấp thiếu thông tin cũng có thể dẫn tới tình trạng việc ĐẶT CHỖ không thực hiện được.

2. Thanh toán:

Quý khách có thể thanh toán bằng một trong các hình thức được chỉ ra trong xác nhận ĐẶT CHỖ (tiền mặt hoặc chuyển khoản. Phương thức thanh toán cho các ĐẶT CHỖ khác nhau có thể khác nhau).

Trước khi Ngọc Mai Travel hoàn thành xuất vé, nếu Giá vé máy bay có thay đổi, Ngọc Mai Travel sẽ thông báo ngay cho Quý khách bằng email hoặc điện thoại. Khi nhận được thông báo thay đổi giá vé, Quý khách có quyền: Trả thêm tiền chênh lệch hoặc hủy ĐẶT CHỖ. Chi tiết thông tin thanh toán khách hàng có thể tham khảo tại: https://ngocmaitravel.vn/payment-instructions.